Política de envío
POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se procesan y se entregan a la empresa transportista en días hábiles de lunes a viernes hasta las 15:30 horas (hora Peninsular Española).
La entrega se realizará en un plazo de 24 a 48 horas desde que el pedido llega a empresa de transporte. Actualmente trabajamos con la empresa SEUR.
No se realizan envíos los días festivos nacionales y locales detallados a continuación, así como, los sábados y domingos.
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− 1 de enero: Inicio de año.
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− 6 de enero: Reyes.
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− 18 de abril: Viernes Santo.
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− 21 de abril: Pascua.
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− 1 de mayo: Día del trabajo.
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− 24 de junio: Sant Joan.
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− 15 de agosto: La Asunción
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− 11 de septiembre: Diada nacional de Catalunya.
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− 1 de noviembre: Todos los Santos.
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− 6 de diciembre: Dia de la Constitución.
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− 8 de diciembre: La Inmaculada
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− 25 de diciembre: Navidad.
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− 26 de diciembre: Sant Esteve.
La empresa transportista realizará 2 (DOS) intentos de entrega. Luego, se comunica la incidencia al destinatario vía correo electrónico y deberá seleccionar un punto Pick- Up de la red SEUR para la recogida de su pedido. Si una mercancía no se consigue entregar al destinatario se devuelve a origen 10 días después de la primera incidencia. El coste de la devolución es el mismo que el del envío y deberá ser abonado por el cliente.
Seguimiento del envío
El cliente recibirá el seguimiento de su pedido por correo electrónico y también podrá hacerlo a través de la web de SEUR https://www.seur.com/miseur/home
Costes del envío
El coste del envío será calculado automáticamente en función del peso, volumen y zona de entrega en el momento de finalizar la compra. El envío es gratis en pedidos superiores a 50,00 € (CINCUENTA EUROS). Los envíos a Andorra, Ceuta y Melilla o Canarias tienen que pasar por aduanas y hay gastos adicionales al porte que son los despachos de entrada y salida. La reexpedición especial es cuando los envíos van a Formentera o a las islas portuguesas que aparte del porte hay unos gastos adicionales por enviar a esas islas.